以下、ご確認ください。
・コードに「-（ハイフン）」がある場合、ご入力時に「-（ハイフン）」を含めているかご確認ください。
なお、「-（ハイフン）」は半角になります。
全角ハイフンはエラーとなりますのでご注意ください。
・コピーペーストをされている場合は、直接入力もお試しください。
コピーペーストをされると余分な空白が入ることがございます。
・
シリアル対象商品一覧へアクセスし、
検索項目を「シリアルコード」を選択。
キーワード入力欄に、該当のシリアルコードを入力し、「虫眼鏡」マークを押下。
該当の作品ページが表示されるかご確認ください。
表示されましたら、再度同じようにシリアルコードを入力いただき、商品を取得ください。
取得いただいた音声データは、再生専用アプリでご視聴いただけます。
上記をお試しいただきましても、商品が取得いただけない場合は、
恐れ入りますがお問い合わせフォームより以下情報をお書き添えのうえお問い合わせください。
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【アニメイト通販データ販売取得エラー調査依頼】
・クラブアニメイトID（メールアドレス）
・該当の商品名
・該当のシリアルコード
・エラーとなる詳細の状況
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